Términos del servicio
Contenido del sitio actualizado: 20/10/2026
Consultas para profesionales
La web principal presenta nuestro catálogo para restaurantes, tiendas y distribuidores. El formulario sirve para solicitar información y hablar de una posible colaboración. Enviar una consulta no confirma un pedido ni realiza un pago. La disponibilidad, los formatos y las condiciones de suministro se acuerdan directamente con El Lavash.
Información del anterior servicio de pedidos a particulares
El texto siguiente se conserva como referencia del anterior servicio a particulares. Sus precios, entrega, cancelación y demás condiciones no constituyen una oferta ni las condiciones de suministro para profesionales. Consulta las condiciones concretas de tu propuesta con El Lavash.
Cómo funciona el pedido
Eliges los productos en la web y envías el resumen por WhatsApp. El pedido queda confirmado cuando respondemos por WhatsApp confirmando disponibilidad, importe y hora. Hasta esa confirmación, el resumen enviado no es un contrato.
Precios y pago
Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos. Pago al recibir: efectivo o Bizum. Si hay coste de entrega, se indica antes de confirmar (entrega gratuita a partir del importe indicado en la web).
Entrega y recogida
Entrega a domicilio en Lloret de Mar dentro del horario publicado; pedido mínimo para entrega indicado en la web. Recogida en nuestro punto de Lloret de Mar a la hora acordada. Los productos congelados se entregan/recogen manteniendo la cadena de frío: consérvalos congelados hasta cocinarlos.
Cancelación y desistimiento
Puedes cancelar sin coste escribiendo por WhatsApp antes de que empecemos a preparar el pedido. Conforme al art. 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a alimentos perecederos y comida preparada; si algo llega en mal estado o el pedido es incorrecto, escríbenos y lo solucionamos (reposición o devolución del importe).
Alérgenos
Nuestros productos pueden contener o estar en contacto con gluten, lácteos, huevo, pescado, moluscos, soja, sésamo y frutos secos. Si tienes alergia o intolerancia, indícalo en las notas del pedido o por WhatsApp antes de confirmar.
Reclamaciones
Atendemos reclamaciones por WhatsApp +34 627 324 835. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea cerró el 20 de julio de 2025. Consulta la información oficial de la Comisión Europea sobre resolución de litigios de consumo.
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